燦坤新董事長是他！林技典包辦燦坤、燦星旅、燦星網3董座|數位時代 BusinessNext

編按：2020年3月30日燦坤董事長又請辭，31日由燦星旅董事長林技典接任燦坤及燦星網董事長。

台灣大型3C連鎖通路燦坤再傳高層人事動盪。去年12月13日前董事長何宗原突然請辭，董事會24小時內找回老臣陳彥君上火線救援，擔任董事長，不料才走馬上任106天，陳彥君竟因理念不合閃電請辭。

陳彥君同步也請辭燦星網董事長及投資策略長職位，值得注意的是，燦星網27日晚間才宣布，將參與公開收購應賣所持燦星國際旅行社股份53.175%(9,716,199股)，30日陳彥君就請辭，引發外界臆測其是否不願為處分瘦身案背書。

燦坤發佈聲明指出，「陳彥君董事長因與委任人在公司治理事項無共識，故提出自109年3月31日辭任董事長職務。」

新任董座林技典曾任新東陽副總經理，在去年12月11日接任燦星旅董事長。林技典不僅是燦坤、燦星網及燦星旅三間上市公司中剩下的唯一高層、也是燦坤三年來第四位董事長。面對頻繁的人事異動與疫情挑戰，林技典要如何力挽狂瀾？值得繼續觀察。

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燦坤在原董事長何宗原請辭後24小時內，董事會（12月13日）迅速提名通過新燦坤董座人選，由燦坤老臣陳彥君接替，補上前董事長何宗原留下的空缺。

陳彥君為燦坤老將，曾經擔任過燦坤的財務總經理及風控長等職位，對外則曾兼任燦星網董事長、總經理及燦星旅董事長與總經理等職位。

陳彥君此次在退休後重新回鍋，外界相信有深厚經驗的他能快速進入狀況，帶領公司走過近期高層異動的困境。

至於燦坤總經理與財務長的懸缺，燦坤表示目前仍在找尋，但除了對外尋才，內升也不無可能。

燦坤集團三間上市櫃公司內，燦星旅董事長已經選由新東陽副總經理林技典出任；燦星網董事長則將另外召開董事會推舉新董座。

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值得注意的是，過去燦坤找來專業經理人李佳峰、何宗原，是希望透過他們的專才帶領公司進行轉型，如今老將陳彥君上任新董座，老將能否推動新方案，燦坤轉型策略會有什麼下一步的規劃？將是外界關注焦點。

12月12日董事長與CFO雙閃辭

燦坤人事再投震撼彈！燦坤董事會12日傍晚在公開資訊觀測站公告，燦坤董事長兼執行長何宗原以及財務長徐霄菀雙雙離職，即日生效。

何宗原並同時辭去燦坤旗下旅遊公司燦星網的董事長暨執行長職務，徐霄菀也辭去燦星網的風控長職位，等於說，目前兩人已全數辭去在燦坤關係企業內的職務。

除了燦坤及燦星網職務以外，燦星旅也於昨日公告，董事長由何宗原改由新東陽副總經理林技典接任。而燦星旅轉投資的金鑛咖啡，也在昨日傳出將13家門市賣給富士康廣告媒體集團，僅留下一家台北內湖堤頂門市。（延伸閱讀：金鑛咖啡關店潮止血！燦坤脫手13家門市，轉賣「富士康廣告」）

燦坤近期人事異動頻傳，今年四月走馬上任的前任台灣小米總經理的李佳峰才在11月18日與副總經理兼發言人蔡依玲宣佈離職，七個月的企業轉型嘎然而止。

燦坤表示，懸缺的董事長跟財務長職位，將另行召開董事會推舉新任董事長後再行公告。燦坤目前總座空缺還沒找到替補，董座及財務長又接續離開，燦坤高層正上演空城計。

燦坤董事長、財務長雙雙離職，三家上市櫃公司營運逆風不斷

《數位時代》致電燦坤詢問何宗原辭職緣由，發言人王友良僅表示他們收到了董事長的辭呈，照程序公佈訊息，將會在近期招開董事會推舉新任董事長，而總經理部分目前也仍在尋找中。他表示公司既有政策將會持續進行，不會因高層的異動改變。

上個月知情人士曾向《數位時代》表示，何宗原與李佳峰之間的理念不合是李佳峰離職的主要因素之一。何宗原過去曾為台灣嬌生業務總監以及日礫電子商務有限公司執行長，並於2018年6月接任燦坤董事長一職，上任一年半時間。

何宗原2018年接任燦坤董事長後，又引進前小米總經理李佳峰擔任總座，外界認為是吳燦坤想引進外商新血，大幅改造燦坤招牌。

不過，過去一年來燦坤營運遭遇逆風，至十一月的累計營收較去年同期衰退了7.8%，給了緊追在後的3C通路老二全國電子超車的機會。

財金文化集團董事長謝金河9月時曾撰文指出，燦坤集團的三間上市櫃公司燦坤、燦星旅及燦星網的股價皆讓投資人感到失望。比較三家上市公司在2014及2015年時的股市高點與現在的股價，燦坤股價從43元跌至目前的17.3元；燦星旅從33.5元跌至5.9元；燦星網則從36.5元跌至11元。

針對燦星縮減門市裁員及燦星前總座李佳峰迅速離職，謝金河也曾發文批評「燦坤集團的墜落令人難以想像！」他並認為在委任專業經理人多年後，30年的老牌還是必須創辦人吳燦坤親自出面才有機會解決。

根據燦坤資料，吳燦坤雖退居幕後，但他跟太太蔡淑惠兩人不僅是前三大股東，合計持有燦坤股權更高達40.14%，不過2006年吳燦坤交出董事長跟總經理職位後，就一直委託專業經理人經營，甚至告知獨子吳侑昇不會把燦坤交棒給他。

而如今高層連續異動，專業經理人陸續掛冠求去，之後會由誰來接任、重整燦坤士氣，將是一大關鍵。

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以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。